1、说话不要太满,留三分余地。2、多用“我们”开头。3、在别人背后多夸奖他(她)。4、少打断别人的讲话。5、多赞美对方。6、多谈论自己的事情。7、学会倾听,而非打断。8、多提问题。9、注意自己的身体语言。10、适当的时候,给别人一个台阶下。11、避免争论,即使你有理也要保持沉默。12、以开玩笑的口吻和别人交流。13、少说废话。14、有必要的时候才说话。15、尽量少说负面评价。16、管住自己的嘴巴。17、尽可能使用幽默。18、别让不好的情绪影响到其它人。19、不随便许诺。20、永远不要说出伤害别人的话。